Formation Vente

Ce module met en évidence les différentes étapes de la vente, de la découverte des besoins à la prise de congé. Savoir maîtriser des méthodes opérationnelles et fiables pour une fidélisation durable de la clientèle.

 
 

 

 ∙ Optimiser le premier contact physique avec la clientèle.

 

 ∙ Développer les capacités de l'écoute active.

 

 ∙ Savoir décrypter les comportements de la clientèle.

 

 ∙ Acquérir une communication interculturelle performante.

 

 ∙ Maîtriser et analyser avec efficacité les objections.
  ∙ Renforcer les habilités à la reformulation.
  ∙ Savoir annoncer un prix.
  ∙ Consolider et harmoniser la prise de congé.
 

 

 

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